Вопросы и ответы

1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
2. Перейдите в раздел «Корзина»;
3. Если необходимо, поправьте количество товаров в корзине;
4. Если у вас есть сертификат или промокод, введите его в поле «Промокод»;
5. Нажмите «Перейти к оформлению»;
6. Укажите ваши данные;
7. Выберите способ доставки и укажите адрес;
8. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
9. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

Основная причина проблем активации сертификата — это ошибка при вводе.
Убедитесь, что вы ввели номер сертификата верно.
Например, вместо буквы "О", не ввели ноль или наоборот.
Если проблема не решилась, выполните следующие шаги.

1. Оформите заказ, но не оплачивайте его
2. Заполните форму ниже
3. Мы активируем сертификат вручную и ответим вам

Обратите внимание!
Для заказов на сумму менее 500 рублей доступны не все способы доставки. Поэтому после активации сертификата возможно изменение способа доставки в вашем заказе.

У нас нет собственных пунктов выдачи, поэтому самовывоз невозможен.
Доставка осуществляется только с помощью организаций-партнеров СДЭК и Почты России.

Стоимость и сроки доставки зависят от объема, веса и региона отправления посылки. Чтобы узнать стоимость, необходимо положить товар в корзину и начать оформление заказа. После того, как вы укажете город, сайт автоматически рассчитает стоимость, сроки и предложит возможные способы доставки.

После отгрузки на вашу электронную почту придет письмо с номером отслеживания заказа. Проверяйте папку СПАМ.